PEMROSESAN TRANSAKSI, APLIKASI FUNGSIONAL, DAN INTEGRASI

Sistem Informasi Fungsional dan Sistem Pemrosesan Transaksi

Karakteristik utama sistem informasi fungsional

·         Terdiri dari sistem yang lebih kecil

·         Terintegrasi atau independen

·         Berinteraksi

·         Dukungan atas tingkatan yang berbeda.

 

Sistem Informasi Pengolahan Transaksi

Kegiatan utama dari organisasi  adalah dengan menggunakan sistem pemrosesan transaksi. Dalam setiap organisasi ada transaksi bisnis yang menyediakan kegiatan mission-critical. Transaksi tersebut terjadi ketika sebuah perusahaan menghasilkan produk atau menyediakan layanan. Setiap transaksi dapat menghasilkan transaksi tambahan. Sebagai contoh, pembelian bahan akan mengubah tingkat persediaan, dan membayar karyawan mengurangi kas perusahaan. Karena perhitungan yang terlibat dalam transaksi sangat sederhana dan volume transaksi besar dan berulang-ulang, transaksi tersebut mudah diselesaikan dengan komputerisasi.

Pengolahan sistem transaksi (TPS) monitor, mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan menyebarkan informasi untuk semua data transaksi. Inti bisnis rutin adalah input untuk aplikasi sistem informasi fungsional, serta gudang data, manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan sistem lainnya. TPS juga menyediakan data penting untuk e-commerce,  terutama data tentang pelanggan dan pembeliannya.

Manajemen Produksi/Operasi dan Logistik

Manajeman produksi dan operasi (POM) dalam organisasi berfungsi untuk bertanggung jawab atas proses yang mengubah masukan menjadi keluaran yang berguna. Dibandingkan dengan bidang fungsional lainnya, daerah POM ini sangat beragam, seperti sistem informasi penunjang. Hal ini juga berbeda jauh dengan antar organisasi.

 Manajemen Pemasaran dan Sistem Penjualan

Sistem Channel (dalam pemasaran) adalah semua sistem yang terlibat dalam proses mendapatkan produk atau pelayanan kepada pelanggan dan berurusan dengan kebutuhan pelanggan. Sistem saluran dapat menghubungkan dan mengubah pemasaran, penjualan, pengadaan, logistik dan pengiriman, dan kegiatan lainnya.

Pelanggan adalah Raja/Ratu

 Sangat penting bagi perusahaan hari ini untuk mengetahui siapa pelanggan mereka dan memperlakukan mereka "seperti royalti baru dan Inovasi produk dan layanan, promosi sukses, pelanggan dan layanan pelanggan kelas dunia menjadi suatu keharusan untuk organisasi.

1.       Profil pelanggan dan Analisis Preferensi

2.       Daftar Calon Nasabah dan Database Marketing

3.       Kustomisasi Massal

4.       Personalisasi

5.       Iklan dan Promosi

Saluran Distribusi dan Inovasi In-Store

Organisasi dapat mendistribusikan produk dan layanan melalui sejumlah delivery channel. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat menggunakan outlet sendiri atau distributor digital produk dapat didistribusikan secara online, atau dapat disampaikan pada CD-ROM. Produk lainnya dapat disampaikan oleh truk atau kereta, dengan pergerakan barang dipantau oleh aplikasi TI. Web adalah merevolusi saluran distribusi.

Mengelola Sistem Akuntansi dan Keuangan

Sebuah misi utama dari akuntansi/keuangan daerah fungsional adalah untuk mengelola aliran uang kedalam dan keluar organisasi. Ini adalah misi yang sangat luas karena uang terlibat dalam semua fungsi organisasi. Beberapa akuntansi/pembiayaan kegiatan seperti gaji, penagihan, dan manajemen kas yang terkomputerisasi sebagai awal tahun 1950-an. Hari ini, sistem akuntansi keuangan/informasi yang sangat beragam dan komprehensif. Hal ini dibagi menjadi tiga tingkatan: strategis, taktis, dan operasional. Teknologi informasi dapat mendukung hampir semua kegiatan yang terdaftar, serta komunikasi dan kolaborasi akuntansi / keuangan dengan lingkungan internal dan eksternal.

Perencanaan Keuangan Dan Penganggaran

Pengelolaan aset keuangan yang tepat adalah tugas utama dalam perencanaan keuangan dan penganggaran. Manajer harus merencanakan untuk kedua akuisisi sumber daya keuangan dan penggunaannya. Perencanaan keuangan, seperti perencanaan fungsional lainnya, terikat pada atas semua perencanaan organisasi dan bidang fungsional lainnya

Mengelola Transaksi Keuangan

Sebuah akuntansi/keuangan sistem informasi juga bertanggung jawab untuk mengumpulkan data mentah yang diperlukan untuk TPS akuntansi/ keuangan, mengubah data menjadi informasi, dan membuat informasi tersedia bagi pengguna, apakah informasi keseluruhan mengenai gaji, organisasi internal laporan, atau laporan eksternal kepada pemegang saham atau lembaga pemerintah.

Pengawasan Dan Audit

Sebuah organisasi, alasan utama keluar dari bisnis adalah ketidakmampuan mereka untuk meramalkan dan/atau arus kas yang cukup aman. Beban diremehkan, overspending, salah urus keuangan, dan penipuan dapat menyebabkan bencana. Perencanaan yang baik sangat diperlukan, tetapi tidak cukup, dan harus dilengkapi oleh pengendalian terampil. Pengendalian kegiatan dalam organisasi mengambil berbagai bentuk, termasuk pengendalian dan audit sistem informasi sendiri. Sistem informasi memainkan peran yang sangat penting dalam mendukung pengendalian organisasi,

Sistem Sumber Daya Manusia

Perkembangan sistem berbasis Web dalam meningkatkan popularitas informasi sistem sumber daya manusia (HRISs) pada akhir 1990-an. HRIS awal aplikasi, terutama terkait dengan sistem pemrosesan transaksi. Mungkin keuntungan terbesar bagi perusahaan dari hubungan manusia layanan TI adalah rilis staf HR dari peran perantara (misalnya, sendiri-jasa, seperti self-entry dari perubahan alamat), sehingga mereka dapat berfokus pada perencanaan strategis sumber daya manusia dan organisasi dan pembangunan. Kegiatan utama adalah rekrutmen: pengembangan sumber daya manusia, pemeliharaan dan penilaian, dan perencanaan sumber daya manusia dan manajemen.

Rekruitmen

Rekruitmen adalah mencari karyawan, menguji mereka, dan memutuskan mana yang harus disewa. Beberapa perusahaan Hooded dengan pemohon yang layak, sementara yang lain mengalami kesulitan menemukan orang yang tepat. Sistem Informasi dapat membantu dalam kedua kasus

Pemeliharaan dan Pengembangan SDM

Setelah direkrut, karyawan menjadi bagian dari sumber daya perusahaan manusia, yang perlu dipelihara dan dikembangkan.

Perencanaan dan Manajemen SDM

Mengelola sumber daya manusia dalam organisasi besar memerlukan perencanaan yang luas dan rinci strategi (Gomez-Mejia, 2007). Di beberapa industri, negosiasi tenaga kerja adalah sangat penting aspek perencanaan sumber daya manusia dan mungkin difasilitasi oleh TI. Bagi kebanyakan perusahaan, penyelenggara program kesejahteraan karyawan juga merupakan bagian penting dari fungsi sumber daya manusia. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana TI dapat membantu.

 Mengintegrasikan Sistem Informasi Fungsional

Sistem informasi fungsional dapat dibangun di dalam rumah, mereka dapat dibeli dari vendor besar (seperti Computer Associates, Best Software Inc, Microsoft, Oracle, atau IBM), dan lusinan vendor software kecil, atau mereka dapat disewakan dari layanan aplikasi provider (ASP). Dalam setiap kasus ini, ada kebutuhan untuk integrasi mereka dengan sistem informasi lain, termasuk database.

 Masalah Manajerial

1.       Integrasi sistem informasi fungsional. Integrasi yang ada yang berdiri sendiri sistem informasi fungsional adalah masalah utama bagi banyak organisasi

2.       Prioritas proses transaksi pengolahan . Transaksi yang tidak mungkin menjadi eksotis aplikasi, tetapi berhubungan dengan proses inti dari organisasi. Ia harus menerima atas prioritas dalam alokasi sumber daya, seimbang terhadap aplikasi inovatif yang diperlukan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan profitabilitas, karena TPS mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk aplikasi kebanyakan.

3.       Mencari aplikasi inovatif. Alat seperti Lotus Notes, portal perusahaan, dan
Intelijen bisnis berbasis Web memungkinkan pembangunan banyak aplikasi yangdapat meningkatkan produktivitas dan kualitas

4.       Menggunakan Web. . Sistem berbasis web harus dipertimbangkan dalam semua bidang fungsional. Mereka adalah efektif, biaya yang relatif kecil, dan mudah digunakan. Selain aplikasi baru, perusahaan harus mempertimbangkan konversi dari aplikasi yang ada untuk yang berbasis web.

5.       Sistem integrasi. Meskipun sistem fungsional yang diperlukan, mereka mungkin tidakcukup jika mereka bekerja secara independen. Sulit untuk mengintegrasikan sistem informasi fungsional, tetapi ada beberapa pendekatan untuk melakukannya. Di masa depan, Web Services bisa memecahkan masalah integrasi, termasuk menghubungkan ke sistem warisan.

6.       Masalah etika. Banyak isu-isu etis terkait dengan berbagai topik bab ini. Organisasi profesional, yang berkaitan dengan bidang fungsional (misalnya, asosiasi pemasaran), memiliki kode etik mereka sendiri. Kode ini harus dipertimbangkan dalam mengembangkan sistem fungsional. Demikian juga, organisasi harus mempertimbangkan kebijakan privasi. Beberapa organisasi memberikan perbandingan kebijakan privasi dan etika-topik terkait lainnya.